July 31, 2020 | Leave a comment

Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch (beide innerhalb des 28-tägigen Rückgabezeitraums) von o2.co.uk oder O2 über das Telefon zurückgeben, stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im selben Paket zurückgeben. Bei der Organisation der Rücksendung senden wir Ihnen Verpackungen, die groß genug für beide sind. Wenn Sie Ihr iPhone von einem Drittanbieter gekauft haben und es zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie das iPhone zurückgeben, bevor Sie Ihre Apple Watch an O2 zurückgeben. Stattdessen könnten Sie ein brandneues Mobilteil tragen, die Vorteile von Verkaufspreisen und kostenlosen Geschenken nutzen und immer noch weniger bezahlen, als Sie jetzt sind. Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn Ihr Mobilfunkvertrag ausläuft, von denen jeder seine Vor- und Nachteile hat. Schauen wir uns sie nacheinander an. Wenn Sie sich entschieden haben, zu wechseln, herzlichen Glückwunsch. Wir wissen, wie verlockend es ist, sich mit dem Anbieter, den Sie kennen, wohlzufühlen, aber Sie sind jetzt ein Schimmelbrecher, ein Vorreiter. Bevor Sie jedoch loslegen, ist es eine gute Idee, die Reihenfolge der Verfahren zu kennen. So geht es…. Wenn Sie viel weniger Daten verwenden, als Sie bezahlen, dann herzlichen Glückwunsch – Sie haben gerade einen Weg gefunden, jeden Monat ein paar Quids zu sparen. Sie müssen in der Regel Ihren Anbieter anrufen, wenn Sie herabstufen möchten, und was mehr ist, wird es wahrscheinlich versuchen, Sie aus ihm heraus zu sprechen, also seien Sie bereit, an Ihren Waffen zu bleiben, bevor Sie das Telefon abholen.

Am Ende Ihres Vertrages könnte es an der Zeit sein, sich zu fragen: Verwende ich alle meine Daten, Minuten und so weiter? Die meisten Mobilfunkanbieter bieten jetzt eine Art App an, die Ihnen unter anderem zeigt, wie viel Ihrer Daten Sie monatlich nutzen. Denn Daten sind hier wirklich der Schlüssel. Die meisten Verträge in diesen Tagen geben Ihnen mehr Minuten und Texte, als Sie jemals verwenden könnten. Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Die Option des Upgrades wird in der Regel von diesem Wunsch getrieben – unserem bestehenden Anbieter zu gefallen – und gleichzeitig immer noch ein brandneues Telefon bekommen. Und das ist fair genug. Jedoch, wie bereits erwähnt, jenseits der kleinen (aber überschaubaren) Gefahr, nicht zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Abdeckung Ihres neuen Anbieters so gut oder besser als Ihre alten ist, gibt es nichts zu verlieren, indem Sie wechseln, und ziemlich viel zu gewinnen. Angesichts der Tatsache, dass Sie hier eine Anleitung lesen, was zu tun ist, sobald Ihr Vertrag endet, sind wir ziemlich sicher, dass Sie nicht einfach dort sitzen und weiter bezahlen, was Sie für den gleichen Service bezahlen, den Sie schon immer hatten.

Aber wenn Sie es sind, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Dienst schaltet sich nicht ab, Ihr Telefon explodiert nicht. Nein, was eigentlich passiert, wenn Ihr Vertrag endet – für die große Mehrheit – ist, dass Sie mit Ihrem alten Anbieter den gleichen alten Tarif weiterführen. Aber sie können es besser machen. Alles, was Sie zurückgeben oder umtauschen, muss sich noch in einem brandneuen Zustand befinden. Für Smartphones, Tablets und Apple Watch umfasst dies das Entfernen aller Sicherheitsfunktionen, die uns daran hindern würden, darauf zuzugreifen (wie Apples “Mein iPhone suchen” und die Verknüpfung Ihres Geräts von bestimmten Konten (wie iCloud-Konto, Apple Store oder Google Play). Wenn Ihr Produkt beschädigt zurückkommt oder über das Vernünftige hinaus verwendet wird, müssen wir Ihnen möglicherweise Gebühren berechnen. Obwohl sich die Situation in den letzten Jahren erheblich verbessert hat, sollten Sie beim Wechsel nicht vergessen, den Coverage-Checker Ihres neuen Anbieters zu verwenden, bevor Sie sich anmelden.

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